Přejít na obsah >>

Nápověda > Jak nakupovat

Jak nakupovat

Témata nápovědy

Zákaznická podpora

V případě jakýchkoli problémů s nakupováním v našem obchodě, prosím, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu. Stejně tak, budete-li potřebovat poradit s výběrem výrobku nebo získat bližší informace o našich službách a výrobcích.

Kontakt na zákaznickou podporu:

Luděk Stehlík

ICQ: 150744332 ICQ status

Telefon: (+420) 312 510 002

E-mail: stehlik@battex.cz

Nalezení výrobku

Pokud chcete nalézt konkrétní výrobek, vyberte v menu oblast (radiostanice, svítilny, video - baterie apod.) nebo systém (NiMH, NiCd, Li-Ion apod.), kam výrobek náleží. Zobrazí se Vám přehled výrobků, který můžete pomocí upřesňujících kritérií řadit a různě filtrovat. Pokud se o výrobku chcete dozvědět více informací, klikněte na název výrobku. Tímto způsobem se dostanete na detail výrobku, kde naleznete informace technického charakteru, informace o cenách a u většiny výrobků také náhled, technickou specifikaci a návod k použití ve formátu PDF (pro její prohlížení musíte mít na svém počítači nainstalován Adobe Acrobat Reader nebo jiný obdobný program).

Vhození výrobku do košíku

Pokud se rozhodnete výrobek objednat, musíte ho nejprve umístit do nákupního košíku. Můžete tak udělat jak z přehledu výrobků, tak i z detailu výrobku. V obou případech napíšete do textového políčka počet kusů, které chcete vhodit do košíku, a stisknete tlačítko Do košíku. Následně se Vám zobrazí Váš nákupní košík, ve kterém můžete upravovat počty kusů, nebo z košíku výrobky odstraňovat napsáním do počtu kusů číslici 0. Vždy po změně počtu kusů nezapomeňte stisknout tlačítko Přepočítat, aby mohly být změny uloženy. Z košíku také můžete vybrané zboží přímo objednat.

Registrace

Registrace přináší hned několik výhod. Při opakovaných objednávkách nemusíte vždy zadávat fakturační údaje a údaje pro doručení – jsou automaticky předvyplněny. Zároveň máte možnost přijímat e-mailové zprávy s nejrůznějšími novinkami, akcemi a dalšími zajímavými informacemi (samozřejmě máte možnost kdykoli se z odběru odhlásit). Zaregistrovat se můžete kliknutím na odkaz Registrace v hlavním menu. Registrace se skládá ze tří kroků. Nejprve zadáte požadované registrační údaje, následně se Vám údaje zobrazí znovu pro kontrolu – pečlivě je překontrolujte – až v následujícím kroku budou informace uloženy do naší databáze.

Přihlášení

Přihlásit se samozřejmě může pouze registrovaný uživatel. Můžete tak provést kliknutím na odkaz Přihlášení v hlavním menu. V případě zapomenutí Vašeho hesla Vám můžeme vygenerovat heslo nové a zaslat ho na Vaši e-mailovou adresu. Vše potřebné opět naleznete pod odkazem Přihlášení v hlavním menu.

Změna účtu

V případě, že se změní některé údaje, které jste zadávali během registrace, aktualizujte údaje na Vašem účtu kliknutím na odkaz Účet v hlavním menu. Následující postup je stejný jako v případě registrace.

Objednání zboží

Zboží lze objednat z nákupního košíku, do kterého se dostanete kliknutím na odkaz Košík v hlavním menu. Zboží objednáte kliknutím na tlačítko Objednat (pro objednání není nutná registrace). Samotné objednání se skládá ze tří kroků. Nejprve vyplníte fakturační údaje a údaje pro doručení zboží (registrovaní zákazníci budou mít již údaje předvyplněny – mohou je však podle potřeb pozměnit). V následujícím kroku zvolíte způsob platby a způsob dopravy. V posledním kroku se Vám údaje zobrazí znovu pro kontrolu – pečlivě je překontrolujte. V tomto kroku se Vám zároveň zobrazí i koncová cena objednávky. Stisknutím tlačítka Závazně objednat definitivně potvrdíte objednávku a zároveň vyslovujete souhlas s obchodními podmínkami internetového obchodu firmy BATTEX, spol. s r.o.. V závěrečném kroku se zobrazí veškeré důležité informace pro uhrazení objednávky a informace o době doručení zboží.